A veš tisti občutek, ko napišeš super e-mail z vsemi navodili za goste, pa ti dva dni kasneje pišejo: “Kje je parkirišče?” ali “A se da it že notr?”? Jep.
Nisi sam/a. Po podatkih iz prakse le 20–25 % gostov sploh odpre navodila pred prihodom. Milenijci in Gen Z pa še to samo, če jim e-mail skoči v oči med scrollanjem Instagrama.
Dobesedno: napišeš navodila, pošlješ linke, dodaš zemljevid, prilepiš še vreme za dušo – pa vseeno pristaneš na tem, da gost stoji pred vrati in te kliče. 🫠
Zakaj je tako?
- Gost pride na dopust. Glava na off. E-mail? Kaj je to?
- Pridejo iz tujine. Slab signal, roaming, zmeda.
- Par sedi v avtu. On vozi, ona išče wi-fi geslo med tremi različnimi maili, ki jih itak ne najde.
- Telefon ima 8 % baterije. In potem še dež.
Kaj se zgodi potem?
➡️ Te pokličejo.
➡️ Ti si ravno na poti v trgovino / menjaš posteljnino / razlagaš prejšnjemu gostu, da “kanta za bio je tista zelena, ja, ne rdeča”.
➡️ Stres.
➡️ Nezadovoljstvo.
➡️ Nižja ocena.
In to ne zato, ker ne bi bili zadovoljni z apartmajem – ampak zato, ker niso imeli informacij, ko so jih potrebovali.
Rešitev?
Naj gostje ne iščejo. Naj skenirajo.
SmartxStay ti omogoča, da imaš vse informacije o tvoji nastanitvi in okolici v eni digitalni info mapi – in to v vseh jezikih.
Gost skenira QR kodo:
✅ Ve, kje parkira.
✅ Ve, kam dati smeti.
✅ Ve, kam gre na izlet.
✅ Ve, kam peljati punco na večerjo, če hoče mir, razgled in dober špricer.
In kar je najboljše?
- Ni e-mailov.
- Ni printanja.
- Ni ponavljanja.
- Ni nervoze.
Ti pa dobiš čas, da spiješ tisto kavo, ki si jo včeraj pozabil/a zaključiti.
SmartxStay ni luksuz. Je rešitev, ki te reši glave.
Če želiš, da gost vse ve brez da te kliče – je SmartxStay tvoj novi najboljši receptor. Samo brez urnika, bolniške in pritožb. 😉
Dodaj odgovor